الشحن والتوصيل
هدفنا هو توفير تجربة شحن موثوقة وشفافة لكل عميل. تقوم StraysDeserveLove بالشحن داخل الولايات المتحدة وإلى مختلف أنحاء العالم، بالتعاون مع مزودي خدمات لوجستية موثوقين لضمان وصول طلبك بأمان وكفاءة.
معالجة الطلب ومدة التوصيل
-
المدة الزمنية لتوصيل الطلب:
- مدة المعالجة: من 3 إلى 7 أيام عمل
- مدة الشحن القياسي: من 14 إلى 20 يوم عمل
- الشحن ذو الأولوية: من 7 إلى 10 أيام عمل
- رسوم الشحن:
-
- الشحن القياسي: 8.99 دولارًا للطلبات التي تحتوي على قطعة واحدة
- الشحن ذو الأولوية: 18.99 دولارًا للطلبات التي تحتوي على قطعة واحدة
- شحن قياسي مجاني للطلبات التي تحتوي على قطعتين أو أكثر
-
طرق الشحن:
نتعاون مع شركات شحن موثوقة تشمل 4PX, YunExpress, Wanb Express وUBI لضمان توصيل طردك بأمان.
معالجة الطلب
- مدة المعالجة: تغادر الطلبات مستودعنا عادةً خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
- مدة الشحن: يستغرق التوصيل عادةً من 14 إلى 30 يوم عمل حسب وجهة الشحن.
- بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من متابعة طلبك.
تأخيرات الشحن
قد تحدث تأخيرات بسبب العناوين غير الصحيحة أو إجراءات التخليص الجمركي. وفي حال ظهور أي مشكلة، سيعمل فريقنا على مساعدتك بشكل فعال لحلها.
معلومات التتبع
- ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
- إذا لم تظهر معلومات التتبع خلال 5 أيام، يُرجى التواصل معنا.
ملاحظة حول التتبع:
إذا ظهرت عبارة "لا توجد معلومات متاحة" في التتبع، يُرجى الانتظار بعض الوقت الإضافي حتى يتم تحديث المعلومات. تظل المدة المتوقعة للتوصيل سارية حتى في حال تأخر تحديث بيانات التتبع مؤقتًا.
الضرائب والرسوم الجمركية
- لا يتم فرض ضرائب عند إتمام عملية الدفع.
- لا تشمل المدة الزمنية للشحن أي تأخيرات محتملة بسبب الجمارك.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو طلبك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@straysdeservelove.com .